بغداد / نينا/ أعلنت وزارة الكهرباء اليوم الخميس عن اطلاق منصة (بصرة باور) لتسجيل ومتابعة شكاوى ‏المواطنين حول الكهرباء وفق نظام إلكتروني متطور.‏

وذكر بيان للوزارة ان الشركة العامة لتوزيع كهرباء الجنوب فرع البصرة, اقامت إحتفالا للإعلان عن التطبيق ‏الإلكتروني الجديد .

وتحدث المهندس سيف الدين فاضل وكيل مدير توزيع البصرة عن مزايا التطبيق الجديد, وقال "إنه يوفر الجهد والوقت للمواطن لإيصال الشكاوى عن طريق التطبيق, عوضا عن الحضور ‏والاتصال, وكذلك يسهم في تقليل الوقت اللازم لإنجاز الشكوى عن طريق تحويلها تلقائيا تحت ‏اشراف قسم الشكاوى".‏

واضاف "يتيح التطبيق للمستخدمين تحديد موقعهم الجغرافي بدقة، مما يسهل عملية تعيين الفرق ‏الفنية المختصة للتوجه إلى الموقع وإصلاح المشكلة في أقرب وقت ممكن". ‏

واوضح "لتعزيز الشفافية والتواصل مع المواطنين, فان المستخدم سيحصل على رقم تتبع ‏لشكواه، مما يتيح له متابعة حالة الشكوى والتواصل مع فريق الصيانة من خلال التطبيق نفسه.‏

ويقدم تطبيق (‏Basra Power‏) المتعلق بشكاوى الكهرباء, واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام, ‏وبإمكان مواطني البصرة تحميل التطبيق في هواتفهم, وإدخال تفاصيل شكواهم بالضغط على ‏أزرار محددة, وتحديد نوع المشكلة الكهربائية التي يواجهونها، مثل انقطاع التيار الكهربائي العام، ‏أو تقلبات الجهد الكهربائي، أو عدم وجود تيار كهربائي في المنطقة المحددة. ويمكن للمستخدمين ‏إضافة صور أو مقاطع فيديو توضيحية للمشكلة, لمساعدة فريق الصيانة في تحديد المعالجات ‏المناسبة. /انتهى9



ليصلك المزيد من الأخبار اشترك بقناتنا على التليغرام